Les restrictions relatives à la COVID-19 peuvent changer à tout moment. Par conséquent, les informations sur cette page pourraient être inexactes. Pour voir les renseignements les plus à jour sur les services en personne et en ligne, ou pour réserver votre visite, consultez la page
Pour une visite en toute sécurité.
Vous pouvez envoyer une demande de services de référence et de généalogie dans les pages de la présente section. C'est avec plaisir que nous vous aiderons dans vos recherches.
Foire aux questions
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Bibliothèque et Archives Canada possède-t-il des documents prouvant que j'ai fréquenté un externat dans le cadre du règlement du recours collectif des externats indiens fédéraux?
Commencez par consulter le site du
Recours collectif - questions ou communiquez avec le cabinet Gowling WLG au 1-844-539-3815 pour en savoir plus sur votre admissibilité et sur le processus de demande de règlement. Vous pouvez aussi visiter le site
Êtes-vous inscrit au recours collectif concernant les externats indiens fédéraux?
Bibliothèque et Archives Canada possède des documents sur les externats indiens, mais ils prouvent rarement qu'une personne a fréquenté ces établissements. Pour en savoir plus sur les exigences liées à la présentation d'une demande, y compris l'envoi d'une déclaration sous serment, consultez les liens ci-dessus.
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Quels sont les points de service et les heures d'ouverture?
Visitez la page
Réouverture de Bibliothèque et Archives Canada pour connaître les heures d’ouverture de nos points de service à Halifax, Ottawa, Vancouver et Winnipeg.
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Comment puis-je obtenir une carte d'usager de BAC?
Utilisez notre
Formulaire d'inscription pour la carte d'usager.
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Dois-je prendre rendez-vous ou puis-je simplement me présenter?
Vous devez prendre rendez-vous avant de vous rendre dans notre point de service à
Ottawa. Le nombre de places et les services sont limités. La page
Réservez votre visite à Ottawa donne plus de détails.
En ce qui concerne nos points de service à
Halifax,
Winnipeg et
Vancouver, veuillez consulter la page
Réouverture de Bibliothèque et Archives Canada.
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Que puis-je apporter avec moi dans les salles de référence et de consultation lorsque je fais des recherches à BAC?
Pour connaître les restrictions liées à la COVID-19, consultez la page
Réouverture de Bibliothèque et Archives Canada.
Vous avez le droit d’apporter :
- des notes de recherche
- des crayons
- un ordinateur portatif
- un magnétophone
Vous ne pouvez apporter que des objets nécessaires à votre recherche; vous les déposerez dans un sac transparent que le commissionnaire vous remettra.
Il est
interdit d’apporter :
- des manteaux
- des sacs à dos
- des parapluies
- des serviettes
Ces objets doivent être laissés dans un casier au vestiaire. Voir
Salles et règlements.
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Les édifices et les installations de BAC sont-ils accessibles aux personnes ayant un handicap?
Voir
Accessibilité.
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Quels outils peuvent m'aider à faire une recherche dans les collections de BAC?
Voir
Ressources de recherche.
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Si je ne peux pas me rendre à BAC...
Voir :
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Combien coûtent les photocopies et les reproductions?
Voir Photocopies et reproductions :
Prix, délais et livraison.
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Puis-je emporter des livres ou des documents à la maison?
Non. Tous les documents de BAC doivent être consultés sur place.
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Est-ce qu'il y a des frais associés aux services de référence de BAC?
Non. Tous les services sont gratuits à l'exception des commandes de photocopies et de reproductions (voir
Photocopies et reproductions).
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Puis-je envoyer une question à BAC?
Voir
Façons de nous poser une question.